Керівниця фірм TOPGUIDES SAFARIS та TOPguides bush camps, фахівчиня з великим досвідом в організації сафарі Олена Данілова ділиться таємницями дивовижної мандрівки. Про винахідливість в логістиці та неповторні кемпи-глемпінги в самому серці дикої Африки
Екзотичні подорожі завжди пробуджують фантазію — в уяві виникають пейзажі незайманої природи, великих тварин і незабутніх пригод. Вони приваблюють нас повним зануренням у світ, який зовсім не пов’язаний з нашою повсякденною реальністю. Така тонка межа між мрією та дійсністю… З одного боку — дика, незбагненна краса Африки, з іншого — незмінна людська потреба у якості, безпеці та першокласному сервісі. В агенції Topguides Bush Camps досконало вивчили всі нюанси організації приватних сафарі-турів, щоб сафарі-мрія не перетворилася на логістичний кошмар.
Як говорить сама Олена, доля привела її до Африки непередбачувано. У 2009 році під час волонтерської роботи трапилася знакова зустріч, яка змінила все: Олена познайомилася зі своїм майбутнім чоловіком, який на той момент вже займався сафарі-турами. Постійна відстань між континентами виявилася нестерпною, і в 2019 році Олена наважилася на рішучий крок: залишила успішну кар’єру дизайнерки-архітекторки та переїхала з Нью-Йорка, де проживала на той час, до Танзанії. Разом із чоловіком вони започаткували власну агенцію Topguides Bush Camps з організації приватних сафарі турів, яка стала логічним доповненням до вже існуючої на той момент Topguides Safaris. З того часу це стало улюбленою справою, а тисячі клієнтів Олени відкрили для себе незнаний світ.
Сафарі-експертка, Олена Данілова
Агенція з самого початку обрала філософію, яка не має нічого спільного з масовим туризмом: ексклюзивні приватні тури, орієнтовані на індивідуальні клієнтські потреби. Олена зазначає, що робота в Африці повністю змінила її погляд на люксовий тревел-сегмент: «На сафарі важливе не так те, де ви перебуваєте, як те, що ви бачите та відчуваєте. Це luxury experience, а не luxury lodging». Саме тому в Topguides Bush Camps так високо цінують концепцію босої розкоші, barefoot luxury. Адже справжня розкіш — це воля. Воля від метушні та безперервного цифрового галасу. На думку Олени, розкіш на сафарі полягає не стільки в матеріальних атрибутах, як-от великі мережеві готелі чи наявність лакея: «Вона у досвіді та враженнях. Це емоції від споглядання природи, це запах, вітер — все, що неможливо виразити словами». Саме тому в деяких кемпах відсутній вайфай, щоб відвідувачі могли повністю відірватися від цивілізації та зануритися в природу.
Втім, щоб досвід подорожі став по-справжньому ідеальним, мають бути продумана логістика та дійсно унікальне місце для відпочинку. Саме тут стає в нагоді концепція, що розмиває межі комфорту і дикої природи. Кемпи Topguides Bush Camps працюють у форматі глемпінгу: великі намети обладнані всіма необхідними зручностями — туалетом, душем, зручними ліжками. Завдяки своєму архітектурному досвіду Олена особисто займається дизайном кемпів, а її чоловік, один із найкращих гідів регіону, займається технічними та логістичними питаннями. Кемпи розташовані у стратегічно важливих місцях — у Східному Серенгеті, де в радіусі 15 кілометрів немає жодного іншого лоджу. «Саме тут ви поринете в справжню африканську ніч, — ділиться враженнями Олена. — Крізь стіни намету ви почуєте звуки тварин… такий саундтрек неможливо придбати». Кемпи зазвичай розташовані всередині парку, без огорож, і туристи мають можливість безпосередньо спостерігати за життям дикої фауни. Між іншим, як зазначає Олена, звірі ніколи не перетинають територію людини, адже сприймають нас як рівних собі хижаків.
Проте найрозкішніший намет і найкращий пейзаж — це лише декорація. Серцем будь-якого сафарі є провідник — той, хто відкриває завісу таємниць савани і перетворює мандрівку на справжнє відкриття. Головна перевага і безсумнівне ноу-хау компанії — кваліфікація та досвід гідів. «Саме гід є ключем до магії сафарі. Дуже добрий провідник відрізняється від просто доброго тим, що він розуміє психологію гостей, — підкреслює Олена. — Він вміє їх «читати», знати, з якої вони країни, щоб визначитись із розповідями та манерою спілкування. Фактично він має бути психологом». Чоловік Олени здобув репутацію одного з найдосвідченіших гідів у Танзанії та особисто тренує команду, яка піклується про туристів.
Майстерність співробітників Олени полягає не лише у глибокому знанні природи та психології, а й у готовності прийняти сміливі виклики та цим довести, що індивідуальність клієнта завжди у пріоритеті. Саме тому в Topguides Bush Camps дуже цінують нестандартні запити. Нещодавно одним із таких викликів стала організація першого в історії компанії self-drive туру в Кенії для групи з України. «Хоча ми працюємо з VIP-сегментом, такі індивідуальні, нетипові запити навіть цікавіші, — додає Олена і водночас підкреслює значення освітніх турів для дітей: — Надзвичайно важливо, щоб діти побачили справжню Африку, а не ту, що їм показують по телевізору». Тож для дітей розробляються спеціальні навчальні програми, що включають відвідування племен масаї та хадза.
І зрештою, справжня розкіш завжди відповідальна. Компанія Topguides Bush Camps дотримується екологічних принципів: бореться з пластиком, працевлаштовує виключно танзанійців і сприяє розвитку місцевої економіки. Унікальний життєвий досвід фахівців — злиття східноєвропейського та американського поглядів — допомагає команді ідеально створювати індивідуальні програми. «Я усвідомлюю, що різним гостям потрібні абсолютно різні речі. Я сама багато подорожую та особисто перевіряю всі місця й сервіси. Адже це гарантія якісного персонального туру», — наголошує Олена. Історія Topguides Bush Camps — наочний приклад, як пристрасть і глибоке розуміння потреб людини дарують незабутні враження від подорожей до дикої природи.
Віктор Ніакіріга, співзасновник Topguides Bush Camps та Topguides Safaris, гід-експерт по сафарі
фото: Ren Schiffer; Andrew Morgan