Автор зображення: SOPA Images/LightRocket через Gett
Verizon визнав свою загальнонаціональну проблему з бездротовим зв'язком після того, як незліченна кількість клієнтів повідомила про збій 14 січня 2026 року. Зі зростанням кількості скарг компанія наполягала на тому, що її інженери працюють над вирішенням проблеми. Але попит на послуги стільникового зв'язку перевищив обіцянки компанії, оскільки все більше користувачів висловлювали своє розчарування в Інтернеті та задавалися питанням, коли послугу буде виправлено та повністю відновлено.
Нижче дізнайтеся, скільки часу може знадобитися Verizon, щоб відновити обслуговування клієнтів по всій території Сполучених Штатів.
Чому мій телефон повідомляє SOS? Що робити
Коли телефон перебуває в режимі «SOS», стільникова мережа доступна для екстрених викликів, але не для інших типів викликів. Якщо пристрій має сигнал «SOS», це зазвичай означає, що він не може надсилати текстові повідомлення або здійснювати вихідні дзвінки.
Нам відомо про проблему, що впливає на бездротові голосові та інформаційні послуги деяких клієнтів. Наші інженери працюють над виявленням та швидким вирішенням проблеми. Ми розуміємо, наскільки важливим є надійне з’єднання, і вибачаємося за незручності.
— Новини Verizon (@VerizonNews) 14 січня 2026 р.
Коли буде виправлено збій у Verizon?
Це був не перший збій у роботі Verizon, і в минулому компанії знадобилося менше дня, щоб відновити обслуговування для більшості або всіх своїх клієнтів. Якщо проблема схожа на попередні збої, то клієнти мають побачити свої послуги відновленими десь 14 січня.
Однак компанія ще не підтвердила, скільки часу клієнтам доведеться чекати на відновлення послуг.
Чому у Verizon виникли проблеми?
Verizon визнала свою проблему у заяві X від 14 січня, зазначивши, що команда «усвідомлює проблему, яка впливає на бездротові голосові та інформаційні послуги для деяких клієнтів». Компанія додала: «Наші інженери залучені до цього та працюють над тим, щоб швидко виявити та вирішити проблему. Ми розуміємо, наскільки важливе надійне з’єднання, і перепрошуємо за незручності».
У наступній заяві Verizon написав у Твіттері, що його інженерні команди «продовжують вирішувати проблеми з сьогоднішніми перебоями в обслуговуванні».
«Наші команди залишаються повністю задіяними та зосереджені на цій проблемі», – продовжила компанія у своїй заяві. «Ми розуміємо, як це впливає на ваш день, і залишаємося налаштованими вирішити її якомога швидше».