Якщо до вас несподівано завітали гості, не варто зустрічати їх із порога виправдовуваннями: «Ох, вибачте, у мене не прибрано!». Навіть якщо ви не готувалися до урочистого прийому, не розставляли по кутках свіжі квіти й не стелили білосніжну накрохмалену скатертину, виправдовуватися за власний побут — означає не поважати ні себе, ні свого гостя, ставлячи його в ще більш ніякове становище.
Найбезпечнішим місцем в автомобілі є центральне на задньому сидінні, бо воно найдальше від будь-яких точок можливого удару. Однак, якщо йдеться про етикет у таксі чи авто з водієм, то найпочеснішим місцем є заднє праве сидіння по діагоналі від водія. Саме його варто в першу чергу пропонувати жінкам, літнім людям та керівникам. Якщо ж ззаду тісняться троє, місце посередині, як правило, поступають наймолодшому.
У разі скасування зустрічі в останню мить, ініціатива щодо призначення нової дати, часу та місця має виходити від того, хто її скасував. Байдуже, чи ви великий бос, чи рядовий підлеглий, повага до чужого часу не має ієрархії й однаково актуальна для всіх.
Трапляється, що ім’я співрозмовника геть вилітає з голови. У такому разі не варто соромитися зізнатися й перепитати. Щира посмішка та вибачення завжди кращі, ніж спроби викрутитися й уникати особистого звертання протягом усієї розмови.
Не варто завзято дзвонити людині, аж доки автовідповідач не запропонує залишити голосове повідомлення. Правило хорошого тону — п’ять гудків. Якщо слухавку не взяли, варто покласти телефон і дати людині шанс передзвонити самостійно.
Якщо стоїть вибір між дзвінком і повідомленням, обирайте останнє. Звісно, чимало питань зручніше вирішувати голосом, але в такому разі спочатку напишіть і запитайте, чи зручно людині зараз розмовляти. До речі, згадайте влучний «закон телефону» Сиріла Норткота Паркінсона: що довше триває телефонна розмова, то нижча її продуктивність.