Європейська країна оголошує війну новим правилам Ryanair щодо посадкових талонів
12 листопада Ryanair заборонила використання роздрукованих посадкових талонів майже на всіх своїх рейсах.
Незадоволені мандрівники заявили, що «люди повинні бойкотувати» ірландську авіакомпанію та поставили під сумнів практичність переходу на безпаперовий документообіг, тоді як організації підтримки людей похилого віку, такі як Silver Voices, назвали цей крок прикладом «божевільної цифрової революції».
І, схоже, принаймні одна європейська країна погоджується.
Португалія виступила проти рішення Майкла О'Лірі перейти на цифрові технології, а Національне управління цивільної авіації країни доручило перевізнику приймати друковані перепустки, незалежно від політики.
Португальське CAA також хоче скасувати плату за перевипуск посвідчень та гарантувати, що «жоден пасажир не залишиться позаду», якщо його телефон розрядиться. Повідомляється, що це було чітко зазначено в заяві, з якою ознайомилася The Independent.
Авіаційна організація хоче чітко пояснити, що якщо у вас є підтверджене бронювання рейсу та ви зареєструвалися, Ryanair не може заборонити вам посадку, навіть якщо ви не можете пред'явити цифровий пропуск.
«Схоже, що Ryanair має намір гарантувати всі права пасажирів, включаючи права пасажирів з інвалідністю, обмеженою мобільністю або тих, хто не має смартфона чи планшета», – зазначається в повідомленні.
Вже є два винятки з правила безпаперового документообігу, а тепер Португалія робить третій.
В Албанії влада наполягала на тому, щоб пасажирам дозволили пред'являти паперові перепустки до березня 2026 року, після чого вони погодилися, що перепустки можуть бути цифровими.
Марокко має таку ж політику щодо паперових перепусток, як і Албанія, проте не збирається змінювати свої правила, щоб відповідати політиці безпаперових перевезень Ryanair.
Майкл О'Лірі підтвердив, що його авіакомпанія зробить винятки в цьому випадку та прийматиме фізичні перепустки на рейси до цієї африканської країни.
Що станеться, якщо ви не зможете отримати посадковий талон Ryanair на телефон?
О'Лірі спробував розвіяти занепокоєння щодо нової політики, повідомивши, що будуть альтернативи для пасажирів, чиї телефони могли розрядитися або навіть бути втрачені.
«Якщо ви загубите телефон, не проблема. Якщо ви зареєструвалися до прибуття в аеропорт, ми безкоштовно видамо вам паперовий посадковий талон в аеропорту. Але ви повинні зареєструватися до прибуття в аеропорт», – сказав він у подкасті The Independent про подорожі.
«Якщо у вас розрядиться акумулятор або щось трапиться, після реєстрації ми все одно повідомимо ваш порядковий номер біля виходу на посадку, ми вас візьмемо, ви сядете. Нікому не варто про це турбуватися», – додав він.
Пояснення нових правил Ryanair щодо посадкових талонів
Якщо ви хочете швидко нагадати, чому пасажири та авіаційні органи так не вражені змінами Ryanair, ми вам допоможемо.
Пасажири Ryanair більше не можуть використовувати роздрукований посадковий талон, і ця зміна відбулася трохи більше тижня тому.
Ірландський перевізник переходить на цифрові, тобто безпаперові, посадкові талони, а це означає, що часи завантаження та друку квитка наразі закінчилися.
Натомість вам потрібно буде скористатися цифровою версією, згенерованою в додатку Ryanair під час реєстрації.
Найголовніше, це означає, що вам доведеться зареєструватися, перш ніж приїхати до аеропорту, щоб отримати посадковий талон, тому не спіть на ньому.
Керівник Ryanair Майкл О'Лірі стверджує, що від 85 до 90% з 200 мільйонів клієнтів на рік вже роблять це, але якщо ви ще не користувалися послугами авіакомпанії, вам доведеться перейти на інший сервіс.
Цей крок засудили пасажири, а також групи споживачів та галузеві експерти.
Критики кажуть, що це відштовхне менш технічно обізнаних мандрівників, особливо людей похилого віку, а також що ризик фінансових штрафів у разі втрати телефону або розрядки батареї є несправедливим.
Більше трендів
Рейси Ryanair до великого європейського аеропорту заборонені, авіакомпанія називає їх “несправними”
Подорож 8 годин тому
- Літак з 90 людьми на борту розпався в повітрі перед екстреною посадкою
- Амстердам мені не сподобався — тоді я знайшов його молодшу сестру
- Ryanair скасовує всі напрямки у своєму плані скорочення турів у 2026 році.
Денніс Рід з активістської групи Silver Voices розповів у програмі «Ти та твої» на BBC Radio 4, що ця зміна є прикладом «божевільної цифрової революції».
Тим часом Age UK заявила, що компанії, які переносять більше процесів в онлайн, все ще несуть відповідальність за пропонування альтернативного способу бронювання, реєстрації та пред'явлення квитків.
Наш найкращий вибір для покупок
Розпродана валіза, завдяки якій ви більше ніколи не залишитеся із затхлим одягом
Драма на зриві? Для цього є додаток, який допоможе вам за лічені хвилини.
Пакуйте на 60% більше з цими кубиками, які продаються кожні 2 хвилини – і подорожуйте розумніше, а не важче
Покупці кажуть, що «через 1 тиждень шкіра виглядає яскравішою, зволоженою та сяючою», оскільки зволожувальний крем працює
Набридло голитися? Цей домашній пристрій заощадить вам сотні на видаленні волосся
Переглянути більше »
«Ryanair не повинен забувати про 4,3 мільйона людей похилого віку, які не користуються смартфонами», – сказала Керолайн Абрахамс, директор благодійної організації Age UK.
У вас є історія, якою ви хочете поділитися?
Зв’яжіться з нами, надіславши електронного листа на адресу [email protected].
БІЛЬШЕ: У Лондоні продовжать роботу DLR – де знаходяться нові станції?
БІЛЬШЕ: «Секретні» острови Іспанії, які можуть конкурувати з Карибськими, з квитками туди й назад за £31
БІЛЬШЕ: Найкращі дешеві пропозиції на відпочинок у Чорну п'ятницю, включаючи авіаквитки на Тенерифе за £71
Втеча
Підживіть свою жагу до подорожей за допомогою нашої кураторської розсилки з туристичними пропозиціями, путівниками та натхненням.
Електронна пошта Я погоджуюся отримувати розсилки від Metro Зареєструватися
Цей сайт захищено reCAPTCHA, і до нього застосовуються Політика конфіденційності та Умови надання послуг Google. Ваша інформація буде використана відповідно до нашої Політики конфіденційності.