Ваші права, якщо ваш рейс затримано або скасовано через припинення роботи Eastern Airways
Пасажирам, які подорожують рейсами Eastern Airways, було рекомендовано не їхати до аеропорту після того, як авіакомпанія призупинила свою діяльність у понеділок.
Авіаційний регулятор підтвердив, що перевізник з Хамберсайду вчора скасував усі свої рейси. Тепер, схоже, він стане черговою регіональною авіакомпанією, яка збанкрутує, після Flybe та BMI Regional.
Згідно з інформацією на вебсайті авіакомпанії, вона виконувала рейси до таких напрямків, як Абердин, Хамберсайд, Гатвік, Ньюкі, Тіссайд Інтернешнл та Вік Джон О'Гротс.
У заяві Управління цивільної авіації Великої Британії йдеться: «Eastern Airways, яка виконувала регіональні рейси з аеропортів по всій Великій Британії, призупинила свою діяльність».
«Усі рейси, що виконуються авіакомпанією Eastern Airways, скасовано. Тому, будь ласка, не їдьте до аеропорту, оскільки рейси не виконуватимуться».
«Тому пасажирам Eastern Airways рекомендується самостійно організувати альтернативні подорожі, скориставшись послугами інших авіакомпаній, залізничних чи автобусних операторів».
Якщо ваш рейс було зірвано, ось усе, що вам потрібно знати.
Рятувальні рейси
У цьому випадку регіональний перевізник LoganAir втрутився, щоб частково усунути незручності.
Шотландський перевізник підтвердив, що запропонує спеціальний «рятувальний тариф» на деяких своїх маршрутах, щоб полегшити вплив на пасажирів Eastern Airways.
Речник заявив: «Після поширених спекуляцій щодо діяльності Eastern Airways ми втручаємося, щоб підтримати пасажирів усіма можливими способами».
«В рамках нашого зобов’язання підтримувати зв’язок між островами, ми запроваджуємо спеціальний рятувальний тариф на наших маршрутах Абердин/Кіркволл та Абердин/Самбург, щоб допомогти постраждалим пасажирам Eastern Airways дістатися до місць призначення з мінімальними перешкодами».
Це буде гарною новиною для багатьох офшорних працівників, які добираються на роботу маршрутами Eastern Airways. Eastern Airways роками відіграє вирішальну роль у офшорній нафтогазовій промисловості Північного моря, здійснюючи рейси між містами Великої Британії, які мають значну присутність у цьому секторі.
Співробітникам Eastern Airways також запропонували зв'язатися з LoganAir, оскільки їхня робота під сумнівом.
У відповідь на призупинення операцій, CAA заявило, що London North Eastern Railway, ScotRail, TransPennine Express та Northern пропонуватимуть безкоштовні проїзд стандартним класом для співробітників та клієнтів Eastern Airways 28 та 29 жовтня за відповідними маршрутами.
У вас скасували рейс? Розкажіть нам про це в коментарях нижче. Залиште коментар зараз.
Які мої права, якщо мій рейс скасовано?
Згідно з Управлінням цивільної авіації, авіакомпанії Великої Британії та ЄС повинні подбати про вас, якщо ваш рейс затримано або скасовано.
Це включає все: від харчування та проживання до альтернативного рейсу, якщо це необхідно.
«Citizen's Advice» зазначає, що авіакомпанії також повинні надавати пасажирам, яких це стосується, доступ до телефонних дзвінків та електронних листів, а якщо вони пропонують вам місце для проживання, організовувати поїздки між готелем та аеропортом.
Іноді авіакомпанія покриває це, видаючи вам ваучери в аеропорту. У разі сумнівів збережіть будь-які квитанції про витрати та вимагайте їх повернення пізніше від авіакомпанії.
Але авіакомпанія витрачатиме гроші лише на «розумні» витрати. Готельний міні-бар або пентхауси, ймовірно, не можна буде віднести до витрат.
Якщо ви не бронювали квитки авіакомпанії Великої Британії чи ЄС, вам потрібно буде перевірити їхні умови та положення. Однак здебільшого авіакомпанії повинні забезпечувати харчування та проживання відповідно.
Коли я маю право на цю підтримку?
Чи маєте ви право на вищезазначене, залежить від дальності вашого рейсу та тривалості очікування:
- Для коротких перевезень (до 1500 км протягом двох годин або менше) ви, мабуть, чекали дві години або більше.
- Для середньомагістральних перевезень (від 1500 до 3500 км протягом двох-чотирьох годин) це три години або більше.
- Для далекомагістральних перевезень (понад 3500 км протягом чотирьох годин або більше) це чотири години або більше.
Якщо мій рейс скасовано, чи можу я отримати відшкодування?
Якщо ваш рейс підпадає під дію законодавства Великої Британії, ви можете обрати між відшкодуванням коштів за скасований рейс або бронюванням альтернативного маршруту.
Будь-яка невикористана частина вашого квитка підлягає відшкодуванню. Отже, якщо ви летіли зворотним рейсом до Хітроу, а рейс туди було скасовано, ви можете отримати відшкодування за цю частину подорожі.
Зазвичай ви отримаєте свої гроші назад протягом тижня.
Але не всі готові застрягти посеред пересадки. Якщо ви все ще хочете подорожувати, ваша авіакомпанія повинна знайти спосіб доставити вас до місця призначення.
Це може включати, наприклад, інформацію про те, чи інший авіалайнер незабаром летить туди, куди вам потрібно потрапити, або чи є інший вид транспорту, яким ви можете скористатися. І все це без додаткової плати.
Я забронював пакетний тур, які мої права?
Перевірте, чи є компанія, у якої ви бронювали, членом ABTA, торгової асоціації туроператорів та туристичних агентів.
Там є посібник про те, що робити, якщо ваш рейс скасували.
Чи можу я отримати якусь додаткову компенсацію?
Те, що закон називає «надзвичайними обставинами», може включати пожежу, зіткнення з птахами, дефекти літака або негоду.
Але жодне з цих прав не вплинуло на додаткову компенсацію пасажирів, стверджує правозахисна організація Which?. Вони значною мірою вважаються поза контролем авіакомпанії.
Однак за інших обставин ситуація інша. Ви маєте кілька прав згідно із законом, якщо на вашу подорож вплинула нестача персоналу, страйки персоналу авіакомпанії або якщо ваш рейс було затримано через негоду, яка затримала попередній рейс.
На що ви маєте право, залежить від причини скасування та того, як завчасно авіакомпанія повідомила вас.
Це може коливатися від 220 фунтів стерлінгів за короткомагістральні рейси, 350 фунтів стерлінгів за середньомагістральні та 520 фунтів стерлінгів за далекомагістральні.
А як щодо невикористаного житла?
Можливо, за деякі речі вам все ж доведеться платити. Але ви зможете вимагати їх потім.
Більше трендів
Родина хлопчика, якого викинули з 10-го поверху галереї Тейт Модерн, поділилась новинами.
Новини 2 дні тому
- Перше фото 20-річної студентки, яка любить хіп-хоп, «загинула внаслідок наїзду та втечі»
- Британська авіакомпанія скасовує всі рейси та може закритися за кілька днів, що вплине на 800 000 пасажирів.
- Спірна зміна посадкових талонів Ryanair відбудеться 12 листопада.
Це може включати невикористане житло, у разі чого вам потрібно буде звернутися до емітента вашої кредитної картки або компанії, що надає туристичне страхування.
За даними аналітиків Defaqto, у 94% випадків страхування подорожей порушуються умови подорожі, і лише 30% включають ширші перешкоди у подорожах.
Туристична страховка не покриває втрату заробітку, якщо затримка або скасування рейсу означає, що ви не можете працювати.
У вас є історія, якою ви хочете поділитися?
Зв’яжіться з нами, надіславши електронного листа на адресу [email protected].
Наш найкращий вибір для покупок
Покупці назвали це пальто White Stuff «чудовим для школи» – тепер зі знижкою 50%
У DUSK чудовий розпродаж, і ви можете придбати ліжко менш ніж за 50 фунтів стерлінгів – поки є в наявності
ASOS пропонує знижки до 60% на зимові пальта від Arket, Barbour, Free People та The North Face
Цей «найкращий» новий крем для очей від Grown Alchemist дає результати лише за один тиждень.
Хочете відпустку? Ось як подвоїти свою щорічну відпустку у 2026 році
Переглянути більше »
ДЕТАЛЬНІШЕ: Дві найзавантаженіші лінії лондонського метро зазнали значних затримок у годину пік
БІЛЬШЕ: Понад 11 000 людей хочуть користуватися вагонами метро лише для жінок — але чи це просто «трюк»?
БІЛЬШЕ: Британська поп-ікона нульових зіграє концерт за 7 фунтів стерлінгів у лондонському кафе
Страва діаспори
Ми готуємо щось чарівне… Приєднуйтесь до родини та чекайте на ексклюзивні інтерв'ю та незабутні рецепти.
Дата народження
Електронна пошта Я погоджуюся отримувати розсилки від Metro Зареєструватися
Цей сайт захищено reCAPTCHA, і до нього застосовуються Політика конфіденційності та Умови надання послуг Google. Ваша інформація буде використана відповідно до нашої Політики конфіденційності.