Ні в якому разі не кажіть цих слів, якщо хочете, щоб ваші співрозмовники були щасливі

Менше слів — більше справи: пам'ятаєте таку просту приказку? І вона працює! Ваші справи говорять більше, ніж найгучніші слова. Тому, спілкуючись з партнером, підбирайте такі слова і вирази, які відповідали б вашим діям — лише тоді у співрозмовника виникне довіра…